不動産会社の集客方法
——反響を増やすWeb活用と地域での認知づくり

不動産の集客が「できない」と感じる理由

「不動産 集客 できない」と検索する経営者や営業担当者の方の多くは、「物件はそろえているのに反響が伸びない」「ポータルサイトの掲載費ばかり増えていく」 「チラシを配っても手応えがない」といった状況に直面しています。不動産会社の集客が難しいと言われるのは、努力が足りないからではなく、 不動産という商材と、不動産業界の情報流通の構造そのものに理由があります。まずはその構造を整理しておくと、 どの集客方法にどれだけ力を配分すべきかが見えやすくなります。

同じ物件を複数の会社が扱い、物件単位で比較される

仲介物件の多くは、業者間の物件情報ネットワークを通じて複数の不動産会社が取り扱える状態にあります。 そのため、物件を探す人から見ると「同じ部屋・同じ家が、いくつもの会社から掲載されている」ということが珍しくありません。 探す人は物件を基準に比較するため、どの会社に問い合わせるかは、掲載写真の見やすさや情報量、たまたま目に入った順番などで決まりやすくなります。 物件そのもので差がつきにくい以上、「この会社に相談したい」と思ってもらう理由を、物件以外の部分で用意する必要があります。

会社名が記憶に残りにくい

ポータルサイト経由で問い合わせた人に、後日「どこの不動産会社に問い合わせましたか」と聞いても、会社名を正確に答えられないことは多いと言われています。 物件を探す行動の中心がポータルサイトにあると、会社はあくまで「その物件を掲載していた会社のひとつ」として認識されがちです。 一度契約した顧客でさえ、数年後の住み替えや売却のときに同じ会社を思い出してくれるとは限りません。 会社名を覚えてもらい、必要なときに思い出してもらう仕組みが、集客を安定させるうえで大切になります。

大手や一括査定サイトと同じ土俵では費用がかさむ

「賃貸」「マンション 売却」「不動産 査定」といった大きなキーワードは、全国規模の不動産会社やポータルサイト、一括査定サイトなどが 広告や記事で力を入れている領域です。資本力のある企業と同じ語で入札競争をすると、1件あたりの反響獲得費用が膨らみやすいとされています。 地域の不動産会社にとっては、「駅名×賃貸」「地域名×土地売却」「地域名×相続不動産」のように、地域と得意分野を掛け合わせた領域で存在感を高めるほうが、 限られた予算を活かしやすい考え方です。

繁忙期と閑散期の差が大きい

賃貸仲介では、進学・就職・転勤が重なる1〜3月に反響が集中し、それ以外の月は落ち着く傾向があるとされています。 売買でも、決算期や年度替わり、税制や金利の動きによって検討者の動きが変わります。 繁忙期は対応に追われて発信が止まり、閑散期になって慌てて集客を始める——という循環に陥ると、認知の積み上げが途切れてしまいます。 季節の波を前提に、閑散期のうちに受け皿と認知を育てておく発想が求められます。

反響が来ても来店・面談に進まない

「問い合わせはあるのに来店につながらない」という悩みもよく聞かれます。ポータルサイト経由の問い合わせでは、探す人が同時に複数の会社へ連絡していることも多く、 返信の速さや内容の分かりやすさで比較されます。返信が遅れたり、定型文だけの返信だったりすると、その間に他社とのやり取りが進んでしまうこともあります。 集客の課題は「入口の数」だけでなく、「入口に来た人を次の段階へ案内できているか」にもあると考えておくと、見直しの範囲を広く捉えられます。

不動産集客の考え方——認知→想起→指名検索→反響

不動産会社の集客方法を考えるときは、個々の施策を並べる前に、見込み客が会社を知ってから問い合わせるまでの流れを整理しておくと役立ちます。 ここでは、その流れを「認知→想起→指名検索→反響」の4段階で考えます。

• 認知 —— 会社名や店舗の存在を知ってもらう段階。看板、チラシ、地域活動、SNS、検索での露出などが入口になります
• 想起 —— 住み替えや売却を考え始めたときに、「そういえばあの不動産会社があった」と思い出してもらう段階です
• 指名検索 —— 会社名で検索して、ホームページや口コミ、地図情報を確かめる段階。ここで判断材料がそろっているかが問われます
• 反響 —— 電話・メール・来店予約・査定依頼など、具体的な問い合わせにつながる段階です

ポータルサイトからの反響は、この流れの最後の段階だけを切り取ったものと捉えることができます。物件を探している人が、物件を入口に直接問い合わせるためです。 一方で、売却相談や相続の相談、地元の住み替え相談のように「会社を選んでから相談する」タイプの反響は、認知・想起・指名検索を経て生まれることが多いと考えられます。 特に売買や売却査定は金額が大きく、「どの会社に任せるか」が重要になるため、名前を知られていること自体が判断材料のひとつになります。

指名検索の考え方や数え方については、指名検索とは？調べ方と増やし方の記事で詳しく解説しています。 不動産会社の集客では、ポータルサイトで「物件から選ばれる」入口と、指名検索で「会社から選ばれる」入口の両方を持つことが、反響の安定につながると考えられます。

不動産会社の集客方法の全体像と役割分担

不動産会社が取り組める集客方法は、大きくオンライン施策とオフライン施策に分けられます。 どちらが優れているということではなく、組み合わせによって認知から反響までの流れをつくるものです。 代表的な方法と、先ほどの「認知→想起→指名検索→反響」のどこに効きやすいかを整理します。

表のとおり、ポータルサイトやリスティング広告は「今探している人」に届く一方、看板やチラシ、SNS、地域活動は「まだ探していない人」に名前を残す役割を担います。 不動産の集客方法を選ぶときは、反響に直結する施策だけに予算を寄せるのではなく、認知や想起を担う施策もあわせて持っておくと、 繁忙期と閑散期の波や、ポータルサイトの掲載条件の変化にも対応しやすくなります。

ポータルサイトと自社サイトの使い分け

多くの不動産会社にとって、ポータルサイトは反響の主要な入口です。物件を探す人が集まる場に物件情報を届けられる点は、他の手段では代えにくい強みです。 一方で、ポータルサイトだけに集客を頼ると、いくつかの課題も生まれます。ここでは、ポータルサイトと自社ホームページの役割を分けて考えます。

ポータルサイトの役割——物件から選ばれる入口

ポータルサイトでは、物件の条件で検索・比較されるため、写真の枚数や質、間取り図、周辺環境の説明、コメント欄の書き方などで反響の差が出やすいとされています。 同じ物件を他社も掲載している場合は、写真の明るさや情報の正確さ、更新の早さが比較のポイントになります。 ポータルサイトの運用では、「掲載物件数を増やす」ことと同じくらい、「一つひとつの掲載情報の質を上げる」ことが大切です。

ポータルサイトに頼りすぎるときの課題

ポータルサイトの掲載費用は反響の数に連動したり、掲載物件数に応じて変わったりする仕組みが一般的で、売上に対する広告費の比率が高くなりやすいという声も聞かれます。 また、掲載ルールや表示順位の仕組みが変わると、自社の努力とは関係なく反響が増減することもあります。 さらに、ポータルサイト経由の問い合わせは物件単位で行われるため、会社名が記憶に残りにくく、次の住み替えや売却の相談にはつながりにくいという面があります。

自社ホームページの役割——会社から選ばれる入口

自社ホームページは、会社名で検索した人が「この会社に相談して大丈夫か」を判断する場所です。 物件情報だけでなく、会社の歴史、得意なエリアや物件種別、スタッフの顔と経歴、売却や相続の相談事例（個人が特定されない形で）、 相談から契約・引き渡しまでの流れ、よくある質問などがそろっていると、比較検討の土台として機能しやすくなります。 ポータルサイトで物件を見つけた人が、問い合わせ前に会社名を検索してホームページを確かめるという行動も一般的に見られるため、 ポータルサイトの反響を支える受け皿としても自社ホームページは重要です。

ホームページに載せたい項目の考え方は、店舗ホームページに載せるべき項目の記事も参考にしてください。 不動産会社の場合は、それに加えて宅地建物取引業の免許番号や所属団体などの会社情報を分かりやすく掲載しておくと、信頼の判断材料になります。

不動産のWeb集客——自社ホームページ・地図検索・広告

不動産会社のWeb集客は、ポータルサイト以外にも複数の入口があります。ここでは、自社ホームページのSEO、地図検索（MEO）、 リスティング広告、SNSの4つについて、不動産業界ならではの観点を整理します。

自社ホームページのSEO——地域×得意分野で記事を積み上げる

「賃貸」「売却」といった大きな語で検索上位を目指すのは、ポータルサイトや大手企業との競合を考えると簡単ではありません。 地域の不動産会社が取り組みやすいのは、「地域名×住み替えの相談」「駅名×ファミリー向け賃貸の探し方」「地域名×空き家の売却」のように、 地域と得意分野を掛け合わせたテーマで、検討者の疑問に答える記事や事例を積み上げていく方法です。 地元の学区や生活利便施設、相場の傾向など、地域に根ざした会社だからこそ書ける情報は、比較検討する人にとって価値のある判断材料になります。 SEOは成果が出るまで時間がかかるとされるため、数か月単位で続けられる体制を整えておくことが大切です。

地図検索（MEO）——「近くの不動産会社」を探す人との接点

「駅名 不動産」「近くの不動産屋」のように地図検索で探す人は、来店を前提にしていることが多いと考えられます。 Googleビジネスプロフィールに営業時間・定休日・駐車場の有無・取り扱い分野・店内や外観の写真を正確に登録し、口コミへの返信を続けることで、 地図検索での見つけてもらいやすさや、見つけた人の安心感を高めることが期待できます。 具体的な進め方はMEO対策とは？自分でやる方法と費用相場や、 口コミの増やし方と返信の基本の記事で解説しています。

リスティング広告——反響に近い語に絞って使う

リスティング広告は、検索した人に広告を表示し、クリックごとに費用がかかる仕組みです。 不動産の大きな語はクリック単価が高くなりやすいとされているため、地域名や得意分野を組み合わせた語に絞り、 広告の飛び先を物件一覧ではなく、相談内容に合ったページ（売却相談、相続相談、地域の賃貸特集など）にするなどの工夫が考えられます。 仕組みと注意点はリスティング広告の基本の記事も参考にしてください。

SNS——担当者と地域の魅力を伝える

Instagramでは物件の内見風景や街の紹介、YouTubeではルームツアーや売却の流れの解説など、不動産会社のSNS活用にはさまざまな形があります。 SNSの強みは、物件を探していない段階の人にも会社名や担当者の人柄を知ってもらえることです。 投稿を見た人がすぐに問い合わせるとは限りませんが、住み替えや売却を考え始めたときに会社名を思い出し、指名検索してもらうきっかけになることが期待できます。 物件を掲載する場合は、ポータルサイトと同様に表示ルールに沿った情報になっているかを確認しておきましょう。

検索候補（サジェスト）という入口

検索窓に「地域名 不動産」などと入力したときに表示される検索候補（サジェスト）は、検索する人が最初に目にする文字情報のひとつです。 検索候補に自社の名前が並ぶことを図る取り組みは、物件を探す前の段階の人に会社名を知ってもらい、指名検索への流れをつくる手段のひとつと考えられます。 詳しい仕組みはサジェスト広告とは？の記事、 費用の考え方は料金ページをご覧ください。 Adnymousのサービス内容はサービス紹介でもまとめています。

地域での認知づくり——チラシ・看板・地域活動

不動産会社の集客は、Webだけで完結するものではありません。特に売却や住み替えの相談は、地域で長く暮らす人から寄せられることが多く、 「近所でよく見かける会社」「地元で名前を知っている会社」であることが、相談先を選ぶ際の安心感につながると考えられます。 ここでは、地域での認知づくりに使われる代表的な方法を整理します。

チラシ・ポスティング

地域の不動産会社では、売却物件の募集や査定の案内、近隣の成約事例の紹介などを載せたチラシを配布する方法が広く使われています。 チラシは配布した直後の反響だけで評価されがちですが、繰り返し目にすることで会社名を覚えてもらう認知の役割もあります。 配布エリアを絞り、同じデザインの系統で定期的に届けると、名前の印象を積み上げやすくなります。 なお、チラシも不動産広告に当たるため、価格や交通の表示、会社情報の記載などは表示ルールに沿っているかを確認しておきましょう。 配布方法や注意点はチラシ・ポスティングの基本の記事でも解説しています。

店舗の看板・外観

駅前や生活道路沿いに店舗を構えている場合、看板や窓の掲示は毎日多くの人の目に触れる認知の手段です。 物件情報を所狭しと貼り出すよりも、「売却相談」「相続不動産のご相談」「ファミリー向け賃貸」など、得意分野が一目で伝わる表示を加えると、 通りがかりの人が「何の相談ができる会社か」を記憶しやすくなります。会社名と得意分野がセットで覚えられていると、後日の想起や指名検索の起点になります。

地域活動・セミナー・相談会

地域のイベントへの協賛、町内会や商店会との関わり、相続や空き家に関する無料相談会・セミナーの開催なども、地域の不動産会社が取り組みやすい認知づくりの方法です。 特に相続や空き家、住み替えの資金計画など、すぐには決められない相談テーマは、セミナーや相談会で知識を提供することで信頼を築きやすい領域です。 開催時は、参加者の検討段階を把握し、すぐに相談したい人には個別相談を、まだ情報収集の段階の人には資料やLINEでの情報提供を案内するなど、次の接点を用意しておきます。

OB顧客・紹介との関係づくり

不動産の取引は一度で終わるものではなく、住み替え、売却、相続、賃貸経営など、顧客の人生の節目で再び相談が生まれる可能性があります。 過去の顧客に対し、年賀状や季節の便り、地域の相場動向のお知らせ、LINEでの情報提供などで定期的に接点を持つことで、 次の相談や知人の紹介の際に思い出してもらいやすくなります。LINE公式アカウントの使い方はLINE公式アカウントの基本の記事も参考にしてください。

個人エージェント・営業担当者の集客方法

「不動産 集客 個人」「不動産 エージェント 集客方法」「不動産 営業 集客方法」と検索する方の中には、会社としてではなく、 個人の営業担当者や独立系のエージェントとして集客に取り組んでいる方も多くいます。個人で集客する場合は、会社単位とは少し異なる観点が必要です。

「誰の、どんな相談に強いか」を一言で伝える

個人の担当者が選ばれる理由は、会社の規模ではなく「この人に任せたい」と思ってもらえるかどうかです。 そのためには、「地域名の戸建て売却」「共働き世帯のマンション購入」「相続した実家の整理と売却」のように、得意なエリア・物件種別・相談者の属性を絞り込み、 自分の専門性を一言で表現できるようにしておくことが出発点になります。幅広く何でも対応できることよりも、特定の悩みに詳しいことのほうが記憶に残りやすいと考えられます。

発信の場をひとつ決めて続ける

個人の集客では、SNS、ブログ、YouTube、プロフィールページなど、発信の場がいくつもあります。すべてに手を広げると続かなくなりやすいため、 自分の得意な表現方法（文章・写真・動画）に合う場をひとつ決め、一定のペースで続けることが大切です。 売却の流れや住宅ローンの基本、地域の暮らしの情報など、相談者の不安を解消する発信は、担当者の専門性と人柄を伝える材料になります。

名前で検索されたときの受け皿を用意する

SNSや紹介で名前を知った人は、担当者の名前や所属会社名で検索して、どんな人物なのかを確かめようとします。 そのときに、経歴・資格・得意分野・お客様の声（掲載の同意を得たもの）などがまとまったプロフィールページがあると、相談への心理的なハードルを下げることができます。 個人の名前も「指名検索」の対象になると考え、検索されたときに判断できる情報を用意しておきましょう。

所属会社のルールと業界のルールを確認する

会社に所属する営業担当者が個人で発信する場合は、会社の広告ルールや情報管理の方針を事前に確認しておく必要があります。 また、物件情報や取引条件に触れる発信は、宅地建物取引業法や不動産の表示に関する公正競争規約の考え方に沿っている必要があります。 個人のアカウントであっても、不動産広告として扱われる可能性がある点を意識しておくと安心です。

不動産の集客代行を検討するときの見極め方

社内に集客の担当者を置けない不動産会社では、「不動産 集客代行」を検討するケースもあります。 集客代行と一口に言っても、依頼できる範囲や費用の仕組みはさまざまです。依頼前に確認しておきたい観点を整理します。

依頼できる範囲を確認する

不動産の集客代行には、リスティング広告やSNS広告の運用、ホームページ制作とSEO、ポータルサイトの物件入力や写真撮影の代行、SNSアカウントの運用、 チラシの制作と配布などがあります。自社に足りないのは「入口を増やすこと」なのか、「受け皿を整えること」なのか、「作業の手間を減らすこと」なのかを先に整理しておくと、 どの範囲を外部に任せるべきかが判断しやすくなります。

費用の仕組みと契約条件を確認する

集客代行の費用は、月額固定、広告費に対する手数料、反響1件あたりの成果報酬など、仕組みによって大きく異なります。 費用の内訳（広告費と運用手数料の区別、初期費用、制作費）、最低契約期間、解約条件、作成したホームページや広告アカウントの所有権がどちらにあるかなどは、 契約前に書面で確認しておきましょう。比較の考え方は集客代行の選び方の記事でも詳しく取り上げています。

表示ルールのチェックを誰が担うかを決める

不動産広告には業界特有の表示ルールがあるため、外部の制作会社や代行会社が作った広告やページであっても、表示内容の責任は広告を出す不動産会社にあると考えるのが一般的です。 不動産業界に詳しい代行会社であっても、最終的な表示内容の確認は自社で行う体制を整えておくことをおすすめします。

成果の報告方法と「約束」の中身を確認する

集客代行の効果は、地域・物件・時期・予算によって大きく変わります。「反響数を約束する」「検索の上位表示を約束する」といった説明があった場合は、 その根拠や前提条件、達成できなかった場合の扱いを確認しておくとよいでしょう。 月ごとの報告で、広告費・クリック数・反響数・反響の内訳など、自社で判断できる数字が共有されるかどうかも、代行会社を選ぶ際の大切な観点です。

不動産広告の表示ルールに関する一般的な注意点

不動産会社の集客では、どの方法を選んでも広告表示のルールを意識する必要があります。ここでは一般的な考え方を紹介します。 個別の表示が問題ないかどうかの判断は、所属する業界団体や地域の不動産公正取引協議会が公開している資料を確認したり、専門家に相談したりすることをおすすめします。

• 誇大広告の禁止 —— 宅地建物取引業法では、物件の所在・規模・環境・交通・価格などについて、著しく事実に相違する表示や、実際より著しく優良・有利と誤認させる表示が禁止されています
• おとり広告への注意 —— すでに成約済みの物件や、実際には取引できない物件を掲載し続けることは、問題になりやすい表示の代表例とされています。成約後の掲載終了を速やかに行う運用が大切です
• 強調表現の使い方 —— 不動産の表示に関する公正競争規約では、「最高」「格安」「完璧」などの用語について、根拠となる事実がない場合の使用を制限しているとされています
• 交通や所要時間の表示 —— 徒歩の所要時間は道路距離をもとに一定の基準で算出する考え方が示されており、実際と異なる表示にならないよう注意が必要です
• 必要な表示事項 —— 媒体や物件の種類によって、記載が求められる事項（会社名・免許番号・取引態様など）が定められているとされています

ポータルサイトや自社ホームページ、SNS、チラシなど、媒体が変わっても基本的な考え方は共通しています。 集客の施策を増やすほど表示内容の確認作業も増えるため、物件情報の更新や掲載終了の手順を社内でルール化しておくと、日々の運用を安定させやすくなります。

不動産会社の集客を立て直す具体的な手順

ここまでの内容をふまえ、不動産会社が集客を見直すときの進め方を順番に整理します。 すべてを一度に行う必要はありません。自社の状況に合わせて、できるところから取り組んでください。

1. 現状の数字を把握する —— 過去1年の反響件数・来店数・成約数を、ポータルサイト・自社ホームページ・電話・来店・紹介・チラシなど経路別に月ごとに集計します。経路が不明な場合は、今後の問い合わせで「何で当社を知ったか」を聞く仕組みを作ります
2. どの段階で止まっているかを特定する —— 反響の数そのものが少ないのか、反響から来店・面談への移行が少ないのか、来店から成約への移行が少ないのかを分けて見ます
3. 得意分野と商圏を言語化する —— 「駅名周辺の単身者向け賃貸」「地域名の戸建て売却と住み替え」のように、誰にどんな価値を届ける会社なのかを一文で表現します
4. 受け皿を整える —— 自社ホームページの会社紹介・スタッフ紹介・相談の流れ・事例、Googleビジネスプロフィールを点検し、会社名で検索した人が判断できる状態にします
5. 反響対応の流れを見直す —— 問い合わせへの返信の目安時間、返信内容のひな形、来店予約までの案内方法を社内で決め、担当者ごとの差を小さくします
6. ポータルサイトの掲載品質を上げる —— 写真・間取り図・コメントを見直し、成約済み物件の掲載終了や情報更新の手順を整えます
7. 認知の施策を選ぶ —— チラシ・看板・地域活動・SNS・検索候補の活用などから、自社の体制で続けられるものを1〜2つ選びます
8. 接点を保つ仕組みをつくる —— 過去の顧客や情報収集段階の人に、LINEやメールで定期的に地域情報や相場動向を届け、必要なときに思い出してもらえる状態を保ちます
9. 指標を決めて定期的に振り返る —— 経路別の反響数、指名検索数、来店率などを毎月記録し、3か月・半年単位で施策の配分を見直します

特に1番目と2番目の「現状の数字の把握」と「止まっている段階の特定」は見落とされがちです。 反響の数が足りないのに反響対応ばかり改善しても、逆に反響対応に課題があるのに広告費を増やしても、期待した変化は得にくくなります。 集客全般の点検項目は集客チェックリストの記事も活用してください。

賃貸・売買・売却査定で異なる集客の観点

同じ不動産会社でも、扱う取引の種類によって見込み客の行動は大きく異なります。自社の主力となる取引に合わせて、集客方法の重みづけを変えることが大切です。

賃貸仲介はポータルサイトでの物件比較が中心になりやすい一方、売却査定や相続の相談は「どの会社に任せるか」から検討が始まるため、 地域での認知や指名検索の比重が大きくなると考えられます。売却の相談を増やしたい会社が賃貸と同じ集客方法だけを続けていると、 狙った相談が集まりにくいこともあります。取引の種類ごとに「見込み客がどこで会社を知り、どこで判断するか」を書き出してみると、施策の配分を見直すきっかけになります。

なお、住まいに関連する業種として、工務店・リフォーム会社の集客方法も工務店・リフォーム会社の集客方法の記事で整理しています。 検討期間が長い業態に共通する考え方として、あわせて参考にしてください。

集客の成果を測る——反響の経路と指名検索

集客の施策を続けるかどうかを判断するには、成果を数字で確認できる状態にしておく必要があります。 不動産会社の場合、反響件数だけでなく、その前後の段階の数字もあわせて記録しておくと、施策ごとの役割が見えやすくなります。

• 経路別の反響数 —— ポータルサイト・自社ホームページ・電話・来店・紹介・チラシなど、どこから問い合わせが来たかを月ごとに集計します
• 反響から来店・面談への移行 —— 問い合わせのうち、来店や面談、査定訪問に進んだ割合を記録し、反響対応の改善に役立てます
• 指名検索数 —— Google Search Consoleで会社名や店舗名を含む検索語の表示回数・クリック数を確認し、認知の広がりを把握します
• 地図検索の反応 —— Googleビジネスプロフィールで、ルート検索や電話、ウェブサイトへのクリックの推移を確認します
• 自社ホームページの閲覧状況 —— GA4で、会社紹介やスタッフ紹介、売却相談のページなどがどの程度見られているかを確認します
• 問い合わせ時のヒアリング —— 「何で当社を知ったか」「決め手は何か」を複数回答で聞き、認知を担った施策と決め手になった施策を分けて把握します

指名検索数の確認方法は指名検索数の調べ方とツールの記事で紹介しています。 不動産の成約は繁忙期や金利、地域の物件供給など外部の要因にも左右されるため、1か月単位の増減だけで施策を評価せず、3か月・半年単位で推移を見ることが大切です。 特に認知を担う施策は、効果が反響として表れるまでに時間がかかることを前提に評価しましょう。

不動産の集客でよくある誤解と実際

不動産会社の集客をめぐっては、よく聞く「定説」の中に、状況によっては当てはまらないものも含まれています。 代表的な誤解と、実際に考えておきたいポイントを整理します。

誤解1：「物件数を増やせば反響は増える」

掲載物件数は反響の入口を広げる要素のひとつですが、同じ物件を他社も掲載している場合、物件数を増やすだけでは比較の中で選ばれる理由になりにくいことがあります。 写真や説明文の質、情報更新の早さ、問い合わせへの返信の速さなど、一つひとつの掲載と対応の質も同じくらい反響に影響すると考えられます。 また、成約済みの物件が残ったままになっていると、表示ルールの面でも信頼の面でも課題になります。

誤解2：「ホームページを作れば問い合わせが来る」

自社ホームページは会社として選ばれるための土台ですが、公開しただけでは見に来てもらえません。 会社名を知ってもらう施策や、地域×得意分野の検索で見つけてもらう取り組みと組み合わせて初めて機能します。 スタッフ紹介や事例が更新されず古い情報のまま残っていると、かえって「今も営業しているのだろうか」という不安を与えることもあります。

誤解3：「チラシはもう効かない」

Webでの情報収集が一般的になった今でも、地域で長く暮らす人、特に売却や相続を考える世代にとって、紙のチラシは会社名を知るきっかけのひとつです。 チラシを配った直後の反響だけで判断すると「効かない」と感じやすいものの、繰り返し届けることで名前を覚えてもらい、後日の指名検索や来店につながることもあります。 配布エリアや内容、頻度を見直し、指名検索の推移とあわせて評価してみるとよいでしょう。

誤解4：「集客代行に任せれば社内は何もしなくてよい」

集客代行は手間を減らす有効な手段ですが、反響への対応、物件情報の正確さ、表示内容の最終確認、地域の情報や得意分野の言語化などは、自社でなければ担えない部分です。 代行会社に入口づくりを任せても、反響対応や受け皿が整っていなければ、成果につながりにくくなります。外部に任せる部分と自社で担う部分を明確にしておくことが大切です。

誤解5：「個人の担当者が発信しても会社の集客には関係ない」

不動産の取引では、会社と同じくらい「担当者」が選ばれる理由になります。担当者の発信を通じて人柄や専門性を知った人が、会社名で検索してホームページを訪れることもあります。 会社のルールに沿った形で担当者の発信を後押しすることは、会社全体の認知を広げる取り組みのひとつと考えられます。

用語ミニ解説

不動産会社の集客を考える際によく出てくる用語を、初めての方向けに短く整理します。

• 反響 —— 広告や物件掲載に対して寄せられる問い合わせのこと。電話・メール・来店予約・査定依頼などを含めて使われます
• ポータルサイト —— 複数の不動産会社の物件情報をまとめて掲載・検索できるWebサイトのこと
• 指名検索 —— 会社名・店舗名・担当者名など、固有の名前を直接入力して行われる検索。名前を知っている人による検索です
• 想起 —— 住み替えや売却を考え始めたときに、特定の会社を思い出すこと。検討期間の長い取引で特に重視されます
• サジェスト（検索候補） —— 検索窓に文字を入力すると表示される、関連キーワードの候補。検索エンジンが自動で生成します
• おとり広告 —— 実際には取引できない物件や、取引する意思のない物件を広告に掲載すること。不動産広告で問題になりやすい表示とされています
• 取引態様 —— 不動産会社が取引にどの立場で関わるか（売主・貸主、代理、媒介〈仲介〉）を示すもの。広告での表示が求められる事項のひとつです
• MEO対策 —— Googleマップなどの地図検索での露出を高める取り組み。Googleビジネスプロフィールの整備が軸になります
• SEO対策 —— 検索結果ページで自社サイトの上位表示を目指す施策。コンテンツ制作やサイト改善が中心です
• リスティング広告 —— 検索結果ページの広告枠にクリック課金で掲載する広告。検索連動型広告とも呼ばれます
• Google Search Console —— どんな検索語で自社サイトが表示・クリックされたかを確認できるGoogleの無料ツール。指名検索数の把握に使えます

よくある質問

まとめ

不動産会社の集客が難しいと言われるのは、同じ物件を複数の会社が扱い、物件単位で比較されるため、会社名が記憶に残りにくいという業界の構造によるものです。 そのため、ポータルサイトで「物件から選ばれる」入口を磨きながら、自社ホームページ・地図検索・地域での認知づくりを通じて「会社から選ばれる」入口を育てる考え方が役立ちます。 「認知→想起→指名検索→反響」の流れを意識し、看板やチラシ、地域活動、SNSで名前を知ってもらい、住み替えや売却を考え始めたときに思い出してもらい、 会社名で検索した人がホームページや口コミで安心して相談に進める——この一連の流れを自社の体制で続けられる形に整えることが、不動産会社の集客方法の基本です。

まずは経路別の反響数の集計と、どの段階で止まっているかの特定から始め、指名検索数などの指標を記録しながら、3か月・半年単位で施策の配分を見直していきましょう。 個人のエージェントや営業担当者も、得意分野を一言で伝え、名前で検索されたときの受け皿を用意することが出発点になります。 集客代行を活用する場合も、表示ルールの確認と反響対応は自社で担う前提で、任せる範囲を整理しておくと安心です。 認知全般の考え方は認知度を上げる方法の記事もあわせてご覧ください。

売却や住み替えのように「どの会社に任せるか」から検討が始まる相談では、見込み客が「地域名×不動産」などで検索する入口で会社名に触れてもらい、想起と指名検索の積み上げを図るという考え方があります。その手段のひとつとして、検索候補を活用するサジェスト広告という選択肢があります。

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公開日: 2026年10月10日／執筆: Adnymous