Googleビジネスプロフィールの
登録・設定手順を画面の流れで解説

Googleビジネスプロフィールとは？——登録前の基礎知識

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップに表示される自社・自店の情報を、 事業者自身が管理できる無料のツールです。以前は「Googleマイビジネス」という名称で提供されており、 今でも旧称で覚えている方が少なくありません。店名で検索したときに画面の右側（スマホでは上部）に出てくる 店舗情報のパネルや、「地域名×業種」で検索したときに地図とセットで表示される店舗の一覧は、 このプロフィールの情報をもとに表示されています。

登録・利用に費用はかかりません。営業時間・住所・電話番号・写真・口コミへの返信・お知らせの投稿など、 来店を検討している人が知りたい情報をひとつの画面で管理でき、 地図検索での露出を高める取り組み（いわゆるMEO対策）の土台になるツールです。 MEO対策の全体像はMEO対策とは？自分でやる方法と費用相場の記事で 詳しく解説していますので、位置づけから知りたい方はあわせてご覧ください。

登録するとどこに表示されるのか

オーナー確認まで済ませたプロフィールの情報は、一般に次のような場所に表示されます。 いずれも、来店前のお客様が高い頻度で目にする場所です。

• Google検索の店舗情報パネル（ナレッジパネル） —— 店名で検索されたときに、営業時間・場所・写真・口コミなどがまとめて表示されます
• ローカルパック（地図付きの店舗一覧） —— 「地域名×業種」の検索で、地図とともに数件の店舗が表示される枠です
• Googleマップの検索結果 —— マップアプリで業種名や店名を検索したときの一覧・詳細画面に表示されます

なお、どの検索でどの店舗が表示されるかは、Googleが関連性・距離・知名度などの要素をもとに決めていると 説明されています。登録すること自体が表示順位を約束するものではありませんが、 情報が未整備のままでは比較検討の土俵に乗りにくいため、店舗ビジネスにとっては 「まず整えておく基盤」と位置づけるのが現実的です。

登録前に準備しておきたいもの

登録作業そのものは、慣れれば30分程度で一巡できる内容です。途中で手が止まらないよう、 次のものを手元にそろえてから始めることをおすすめします。

• Googleアカウント —— 店舗の管理用に使うアカウント。個人の私用アカウントと分けておくと、後の引き継ぎが楽になります
• 正式なビジネス名 —— 店頭の看板や公式サイトで使っている正式名称。後述のとおり、キーワードを付け足した名称は使いません
• 住所・電話番号・ウェブサイトURL —— 公式サイトやSNSと表記を統一しておきます
• 営業時間・定休日 —— 曜日ごとの営業時間と、祝日などの特別営業時間
• 店舗の写真 —— 外観・内観・メニューや施術の様子など。スマホで撮影したもので構いません

すでにプロフィールが存在していないかを確認する

登録を始める前に、GoogleマップやGoogle検索で自分の店名を検索してみてください。 自分では登録した覚えがないのに、店舗情報がすでに表示されていることがあります。 これは、Googleが公開情報や第三者からの情報をもとにプロフィールを自動で作成することがあるためです。 この場合は新規作成ではなく、既存のプロフィールに対してオーナー確認を行うのが正しい進め方です。 同じ店舗のプロフィールを二重に作ってしまうと、情報が分散したり、重複としてガイドライン上の問題になったりする 可能性があるため、「まず検索して確認」を最初のステップにしてください。

登録手順——ビジネス検索からオーナー確認までの流れ

ここからは、実際の登録手順を一般的な画面の流れに沿って解説します。 画面の文言やステップの順序はGoogleの仕様変更によって変わることがあるため、 「執筆時点の一般的な流れ」としてお読みください。大枠は ビジネス名の検索 → 基本情報の入力 → オーナー確認という3段階です。

1. Googleアカウントにログインする —— 店舗管理用に使うGoogleアカウントでログインします。スタッフと共同で管理する予定がある場合も、 まずは代表者のアカウントで登録し、後から管理者を追加する流れが一般的です。
2. Googleビジネスプロフィールの登録ページを開く —— 「Googleビジネスプロフィール」と検索し、Googleの公式ページ（google.com/business）から 「今すぐ管理」などのボタンをクリックして登録を開始します。
3. ビジネス名を入力して検索する —— 店名を入力すると、Googleマップ上にすでに存在するプロフィールの候補が表示されます。 自分の店が候補に出てきた場合はそれを選択し、オーナー確認へ進みます。 出てこない場合は「Googleにビジネス情報を追加」を選び、正式名称で新規作成します。
4. ビジネスの種類を選ぶ —— 「オンライン小売」「店舗」「非店舗型ビジネス」などから、実態に合うものを選びます。 お客様が来店する美容室・ネイルサロン・エステサロン・パーソナルジム・整体院などは「店舗」、 出張専門の事業は「非店舗型ビジネス」が該当します（複数選択できる画面構成の場合もあります）。
5. ビジネスカテゴリを選ぶ —— 「ヘアサロン」「ネイルサロン」「エステサロン」のように、事業内容に最も近いカテゴリを1つ選びます。 ここで選ぶのはメインカテゴリで、追加のカテゴリは登録完了後に設定できます。 カテゴリの選び方は後述のチェックリストで詳しく説明します。
6. 住所を入力し、地図上の位置を確認する —— 店舗がある場合は住所を入力し、地図上のピンが実際の場所を指しているかを確認します。 ビルの場合は階数や部屋番号まで正確に入力しておくと、お客様が迷いにくくなります。
7. サービス提供地域を設定する（非店舗型・出張型の場合） —— 出張型の事業や、店舗の所在地を公開しない形態を選んだ場合は、 サービスを提供する市区町村などの地域を設定します。住所は非公開のまま、地域だけが表示されます。
8. 電話番号・ウェブサイトを入力する —— お客様からの連絡を受けられる電話番号と、公式サイトのURLを入力します。 サイトがない場合は省略もできますが、予約ページやSNSなど、行き先になるURLを用意しておくのがおすすめです。
9. オーナー確認の方法を選び、手続きする —— 入力が一巡すると、本人（事業者本人）であることを確認する「オーナー確認」に進みます。 提示される方法はビジネスの状況によって異なります。方法の種類と進め方は次の章で詳しく解説します。
10. 確認完了後、残りの情報を埋める —— オーナー確認が完了すると、営業時間・写真・ビジネス説明などの詳細情報を編集できるようになります。 「最初に埋めるべき項目チェックリスト」の章に沿って、公開情報を充実させていきましょう。

自宅サロン・出張型ビジネスの住所の扱い

自宅の一室でネイルサロンやエステサロンを運営している場合、「住所を公開したくない」という悩みは よくあるものです。Googleビジネスプロフィールには、住所を非公開にして サービス提供地域のみを表示する登録方法（サービス提供地域ビジネス）が用意されています。 登録の途中で店舗の有無を選ぶ画面があり、そこでの選択によって住所の公開・非公開の扱いが変わります。

一方で、お客様に来店してもらう形態なのに住所を伏せると、場所がわからず不便になる面もあります。 「来店型なら住所を公開し、出張型・非公開型ならサービス提供地域で登録する」という原則で考え、 迷う場合はGoogleのヘルプで最新の条件を確認したうえで判断してください。 実態と異なる登録は、後述するガイドライン違反の原因になります。

オーナー確認の方法の種類と進め方

オーナー確認とは、プロフィールを管理しようとしている人が、そのビジネスの正当な関係者であることを Googleが確認する手続きです。なりすましや無関係な第三者による書き換えを防ぐための仕組みで、 この確認が完了して初めて、情報の編集・投稿・口コミへの返信などの管理機能をひととおり使えるようになります。

オーナー確認の主な方法

オーナー確認の方法は1種類ではなく、ビジネスの業種・地域・登録状況などによって、 Googleから提示される選択肢が変わります。希望する方法を自由に選べるとは限らない点に注意してください。 一般に、次のような方法があるとされています。

• ハガキ（郵送）による確認 —— 登録した住所に確認コードが記載されたハガキが届き、コードを入力して完了します。到着まで14日程度かかるとされています
• 電話・SMSによる確認 —— 登録した電話番号に自動音声またはSMSで確認コードが届き、入力して完了します。対象のビジネスに限り提示されるとされています
• メールによる確認 —— 登録メールアドレスに確認コードが届く方法です。こちらも提示される場合と提示されない場合があります
• 動画撮影による確認 —— 店舗の外観・設備・運営の実態などを撮影した動画をアップロードして審査を受ける方法です。近年はこの方法が提示されるケースが増えていると言われています
• ビデオ通話による確認 —— サポート担当者とのビデオ通話で、店舗の様子をリアルタイムに見せて確認する方法です
• Google Search Consoleによる確認 —— 公式サイトの所有権確認と連動して行われる方法で、条件を満たす一部のビジネスで使えるとされています

動画撮影による確認で求められる内容

動画による確認が提示された場合、一般に「そのビジネスが実在し、登録者が運営者であること」を 示す内容の撮影が求められるとされています。具体的には、次のような要素を1本の動画に収める流れが目安です。

• 所在地の確認 —— 周辺の様子（近隣の建物や通り）から店舗の看板・入口までを続けて撮影し、登録住所に実在することを示します
• 営業実態の確認 —— 施術スペース・設備・商品・料金表など、その業種の営業が実際に行われていることがわかる様子を撮影します
• 管理権限の確認 —— 鍵を使った入店、レジや予約システムの操作、スタッフルームへの入室など、運営者でなければできない行動を撮影します

撮影した動画はアップロード後に審査され、完了までに数日かかる場合があるとされています。 求められる内容の詳細は画面の案内やヘルプで提示されるため、案内に沿って準備してください。

確認がうまく進まないときの対処

オーナー確認は、スムーズに終わることもあれば、思わぬところでつまずくこともあります。 よくあるつまずきと一般的な対処を挙げておきます。

• ハガキが届かない —— 2週間以上経っても届かない場合は、管理画面から確認コードの再送を依頼します。住所の表記（建物名・部屋番号の抜けなど）も見直してください
• 確認コードの入力を間違えた・期限が切れた —— コードには有効期限があるとされています。再送を依頼し、新しいコードで入力し直します
• 動画審査で完了しない —— 求められた要素（所在地・営業実態・管理権限）が動画に収まっているかを見直し、不足を補って再提出します
• どうしても完了しない —— Googleビジネスプロフィールのヘルプページからサポートに問い合わせる流れが用意されています

すでに他の人がオーナー確認済みだった場合

店名を検索した際に「このプロフィールは他のユーザーが管理しています」といった趣旨の表示が出ることがあります。 以前の運営者や制作会社、過去に依頼した代行業者などがオーナー確認を済ませているケースです。 この場合は、画面の案内に沿ってアクセス権（オーナー権限）のリクエストを送ります。 リクエストは現在の管理者に通知され、一定期間内に応答がない場合は、 自分でオーナー確認の手続きに進める場合があるとされています。 心当たりのある相手（制作会社など）がわかっているなら、直接連絡して権限を移してもらうのが早道です。

最初に埋めるべき項目チェックリスト

オーナー確認が完了したら、プロフィールの中身を埋めていきます。項目は多いものの、 すべてを一度に完璧にする必要はありません。来店を検討している人が見る優先度の高い項目から 順に整えるのが効率的です。まずは優先度の目安を一覧で確認してください。

※優先度は一般的な考え方の目安です。設定できる項目や画面構成は、業種や時期によって異なることがあります。

カテゴリ——メインと追加の考え方

カテゴリは、どんな検索でプロフィールが表示されうるかに関わる重要な設定とされています。 メインカテゴリには、事業の中心を最もよく表すものを1つ選びます。 たとえば美容室なら「ヘアサロン」あるいは「美容院」系のカテゴリ、ネイルサロンなら「ネイルサロン」、 まつげエクステが主力なら「まつげエクステサロン」系、といった具合です。 追加カテゴリには、実際に提供しているサービスに対応するものを必要な範囲で設定します。

注意したいのは、「多く設定するほど有利」ではないという点です。実態のないカテゴリを足すことは ガイドライン上の問題になりえますし、事業の中心がぼやけると、かえって関連性の判断に つながりにくくなるという考え方が一般的です。カテゴリ名は自由入力ではなく既存の一覧から選ぶ方式のため、 ぴったりのものがない場合は、いちばん近いものを選んでください。

営業時間——特別営業時間まで設定する

営業時間は、曜日ごとの開店・閉店時刻に加えて、祝日や年末年始などの 特別営業時間まで設定しておくのがポイントです。 「営業中と表示されていたのに閉まっていた」という体験は、お客様の信頼を大きく損ないます。 昼休みを挟む場合の分割設定や、曜日による時間差にも対応しているため、実際の営業実態に合わせて正確に登録してください。 臨時休業が決まったら、その都度プロフィールを更新する運用をセットで決めておくと安心です。

写真——最初にそろえたい種類と目安

写真は、来店前のお客様が「どんな店か」を判断する大きな材料です。 プロのカメラマンに依頼できれば理想的ですが、まずはスマホ撮影でも、明るく清潔感のある写真をそろえることが先決です。 最初の目安として、次の種類を数枚ずつ用意することをおすすめします。

• 外観 —— 通りから見た店構え。初めての来店時に迷わない手がかりになります。昼と夜の両方あるとより親切です
• 内観 —— 施術スペース・待合スペースなど、店内の雰囲気が伝わるカット
• メニュー・施術の様子 —— ネイルのデザイン例、ヘアスタイルの仕上がり例、トレーニング風景など、提供内容が具体的にわかる写真
• スタッフ —— 担当者の顔が見えると、初来店の心理的なハードルが下がると言われています
• ロゴ・カバー写真 —— プロフィールの顔になる画像。ブランドの印象を左右します

写真は一度登録して終わりではなく、新しいメニューや季節の装飾に合わせて追加していくものと考えてください。 なお、お客様が写り込む写真を使う場合は、本人の了承を得るのが基本です。

属性とビジネス説明

属性は、「女性経営者のビジネス」「バリアフリー対応」「Wi-Fiあり」「キャッシュレス決済対応」のように、 店舗の特徴をチェック形式で示せる項目です。設定できる属性はカテゴリによって変わります。 該当するものを正直に設定しておくと、条件で店を探している人への情報提供になります。

ビジネス説明は、お店の紹介文を750文字まで入力できるとされている項目です。 誰に・何を・どんな強みで提供しているのかを、お客様に話しかける文章で書いてください。 ここで避けたいのは、検索キーワードの羅列や、他店との比較・誇大な表現です。 ガイドラインでは、宣伝的な特売情報の記載などにも制限があるとされているため、 「初めての人への自己紹介」という位置づけで書くのが安全です。

サービス・メニューの登録

サービス（メニュー）の項目には、提供している施術やコースを価格とともに登録できます。 「カット」「カラー」「ジェルネイル」「体験トレーニング」など、お客様が検索で使う言葉に近い名称で、 主要なメニューから登録していきます。料金が状況により変わる場合は、価格帯や「〜から」の形で 実際の案内と食い違わないように記載してください。予約システムや外部サービスと連携できる場合は、 予約リンクの設定もあわせて確認しておくと、プロフィールから予約までの導線が整います。

投稿機能の使い方

投稿機能は、プロフィール上にお知らせを掲載できる機能です。ブログやSNSほどの手間をかけずに、 「いま、どんな営業をしているか」を検索・マップ経由のお客様に伝えられます。 プロフィールを見た人が最後のひと押しとして目にする情報になるため、開設後はぜひ活用したい機能です。

投稿の種類

• 最新情報 —— 新メニューの案内、季節のお知らせ、営業に関するお知らせなど、汎用的な投稿です
• 特典（クーポン） —— 期間を設定してキャンペーンやクーポンを掲載できる形式です
• イベント —— 開催日時を設定して、体験会やワークショップなどを告知できる形式です

投稿の作成は、管理画面から投稿の種類を選び、写真・本文・ボタン（「予約」「詳細」などのリンク）を 設定する流れが一般的です。使える形式や表示のされ方は変更されることがあるため、 実際の画面で選択肢を確認しながら使ってみてください。

書き方のコツと注意点

• 写真を1枚つける —— 一覧表示で目に留まりやすくなります。文字を詰め込んだ画像より、実物の写真が向いています
• 冒頭に要点を書く —— 表示枠によって本文が途中で省略されることがあるため、伝えたいことを最初の1〜2文にまとめます
• 期限・条件を明記する —— キャンペーンは期間・対象・条件をはっきり書き、誤解を生まない表現にします
• 誇大な表現を避ける —— 効果を断定する表現や過度な宣伝文句は、広告表現のルールの観点でも、Googleのコンテンツポリシーの観点でも避けるのが安全です
• 電話番号を本文に書かない —— 本文中の電話番号は投稿が却下される原因になるとされています。連絡先はプロフィール本体に任せましょう

業種別の例を挙げると、美容室なら季節メニューや新しいスタイル写真、ネイルサロンなら今月のデザイン、 エステサロンなら期間限定の体験コースの案内、パーソナルジムなら体験会の日程、 整体院なら営業時間変更のお知らせなど、「鮮度が意味を持つ情報」が投稿に向いています。 投稿は時間が経つと目立ちにくくなるため、単発で終えず、後述する更新ルーティンに組み込むのがおすすめです。

やりがちなNG——ガイドライン違反になりうる設定

Googleビジネスプロフィールには、ビジネス情報の表記に関するガイドラインがあります。 知らずに違反してしまうと、情報の修正を求められたり、プロフィールが停止（掲載されない状態に）されたり する可能性があるとされています。ここでは、店舗運営者がやりがちなNGを具体的に挙げます。

NG1：ビジネス名へのキーワード追加

最も多いのがこれです。「〇〇ネイルサロン 渋谷駅前 深夜OK」のように、 正式名称に地域名・駅名・サービス内容・キャッチコピーなどを付け足して登録するケースです。 Googleのガイドラインでは、ビジネス名は店頭の看板や公式サイトで実際に使われている正式名称を 登録することとされており、キーワードの追加は違反にあたるとされています。 「上位に出やすくなる」という話を聞いて追加したくなるかもしれませんが、 違反が確認されれば修正や停止のリスクがあり、中長期で見れば得のない設定です。 看板の名称とプロフィールの名称を一致させることを原則にしてください。

NG2：実態と異なるカテゴリの追加

提供していないサービスのカテゴリを「集客の間口を広げたい」という理由で追加するのもNGです。 カテゴリは実際に提供している事業内容を表すものだけを設定します。 実態と異なるカテゴリは、来店したお客様の期待とのズレを生み、低評価の口コミの原因にもなります。

NG3：実態のない住所での登録

スタッフが常駐しない私書箱やバーチャルオフィスの住所での登録は、認められていないとされています。 また、来店を受け付けていないのに店舗型として登録する、複数拠点を1つの住所にまとめて登録するといった、 実態と異なる住所の使い方も問題になりえます。実際に営業している場所を、正確に登録してください。

NG4：同じ店舗の重複プロフィール

「ログインできなくなったから作り直した」「移転前のプロフィールが残ったまま新規作成した」など、 同一店舗のプロフィールが複数存在する状態も、ガイドライン上の問題になるとされています。 口コミや写真が分散してもったいないだけでなく、お客様がどちらを信じてよいか分からなくなります。 既存のプロフィールがある場合はオーナー確認またはアクセス権のリクエストで引き継ぎ、 移転の場合は住所変更で対応するのが原則です。

NG5：口コミの自作自演・見返りの提供

自分やスタッフによる口コミの投稿、報酬や割引と引き換えに口コミを依頼する行為は、 Googleのポリシーで禁止されているとされています。発覚すれば口コミの削除やプロフィールへの措置につながる 可能性があり、お客様からの信頼という意味でも失うものが大きい行為です。 口コミは、実際に来店したお客様に自然な形でお願いして積み重ねるのが唯一の王道です。 依頼の仕方や返信の基本は口コミの増やし方と返信の基本の記事で 詳しく解説しています。

NG6：実態と異なる営業時間・情報の放置

閉店後・移転後の情報を放置したり、実際とは異なる営業時間を載せたままにしたりするのも、 お客様に実害を与えるNGです。ガイドライン違反かどうか以前に、 「行ったら閉まっていた」という体験は最も避けたい事態です。変更が生じたら、その日のうちに プロフィールへ反映する運用を心がけてください。

もしプロフィールが停止されてしまったら

ガイドライン違反と判定されると、プロフィールが停止され、検索やマップに表示されない状態になることがあります。 その場合は、ヘルプに用意されている回復リクエスト（再審査の申請）の手続きに進むのが一般的な流れです。 申請の前に、ビジネス名・住所・カテゴリなどがガイドラインに沿っているかを見直して修正しておくと、 審査がスムーズになるとされています。あわせて、「Googleの担当者」や「公式代理店」を名乗って 登録代行や上位表示をうたう営業電話には注意してください。登録・利用そのものは無料でできる手続きです。

更新の習慣化——続けるための仕組みづくり

Googleビジネスプロフィールは、登録して終わりのツールではありません。 情報の鮮度が落ちれば、お客様の判断材料としての価値も落ちていきます。 さらに、プロフィールの情報は、ユーザーからの情報修正の提案やGoogle側の更新によって オーナーの知らないうちに書き換わることがあるとされています。 だからこそ、定期的にログインして状態を確認する習慣が欠かせません。

週次・月次のルーティン例

• 週1回（10〜15分） —— 新しい口コミの確認と返信／投稿を1本作成／新しい写真があれば追加
• 月1回（30分） —— 営業時間・特別営業時間の確認（翌月の祝日・連休）／プロフィール情報が書き換わっていないかの確認／パフォーマンス指標の確認
• 四半期に1回 —— ビジネス説明・カテゴリ・属性・メニューの棚卸し／古くなった写真の見直し

ポイントは、担当者と曜日を決めて業務のルーティンに組み込んでしまうことです。 「気づいたときにやる」運用は、忙しい時期に真っ先に止まります。 予約管理や締め作業など、すでに習慣になっている業務とセットにするのが続けるコツです。

パフォーマンス（指標）の見方

管理画面のパフォーマンスでは、プロフィールがどんな検索語句で表示されたか、 閲覧数・通話数・ルート検索数・ウェブサイトのクリック数などを確認できます。 特に見ておきたいのが検索語句の内訳です。「店名での検索（指名検索）」と 「地域名×業種などの一般検索」の割合を見ると、店の名前がどれだけ知られてきたかの手がかりになります。 指名検索の考え方と増やし方は指名検索とは？調べ方と増やし方の 記事で詳しく解説しています。

口コミへの返信も、運用の重要な一部です。よい口コミへのお礼はもちろん、 低評価の口コミへの向き合い方こそ、プロフィールを見ている未来のお客様への姿勢が表れる場面です。 返信の考え方と例文は低評価の口コミへの返信の仕方の記事に まとめていますので、運用を始める前に一読をおすすめします。

よくある誤解と実際

Googleビジネスプロフィールについては、「登録すればすぐ集客できる」という期待から 「難しそうだから手を出せない」という不安まで、さまざまな思い込みがあります。 検討・運用の前に解いておきたい誤解を5つ整理します。

誤解1：「登録すれば検索やマップで上位に表示される」

実際：登録は出発点にすぎず、表示順位を約束するものではありません。 Googleはローカル検索の掲載順位が関連性・距離・知名度などの要素で決まると説明しています。 情報の充実・写真・口コミへの返信・投稿といった積み重ねが、露出の向上を図るうえでの基本です。

誤解2：「登録や運用には費用がかかる」

実際：Googleビジネスプロフィールの登録・利用は無料です。 「登録には費用がかかる」「有料プランでないと表示されない」といった説明で契約を勧める営業があった場合は、 内容を慎重に確認してください。運用を外部に委託する場合の代行費用と、 ツール自体の利用料は別物として区別しておくことが大切です。

誤解3：「一度設定すれば、あとは放置でよい」

実際：プロフィールの情報は、ユーザーからの修正提案やGoogle側の更新で 書き換わることがあるとされています。また、営業時間や祝日対応など、店側の情報も時間とともに古くなります。 月1回の確認と週1回の軽い更新をルーティン化して、情報の鮮度を保つ運用が前提のツールです。

誤解4：「店名にキーワードを足したほうが有利」

実際：ビジネス名へのキーワード追加はガイドライン違反にあたるとされており、 修正要請やプロフィール停止のリスクがあります。仮に一時的に露出が増えたように見えても、 停止されれば失うものの方がはるかに大きい設定です。正式名称での登録を原則にしてください。

誤解5：「悪い口コミは依頼すれば消してもらえる」

実際：口コミは、Googleのポリシーに違反している場合に報告・審査の対象になるものであり、 「内容が気に入らない」という理由だけで削除される仕組みではないとされています。 「口コミを消します」とうたう代行サービスの利用にも慎重な判断が必要です。 低評価への現実的な向き合い方は、誠実な返信と、よい口コミを自然に増やす運用の積み重ねです。

用語ミニ解説

本文に登場した用語や、Googleビジネスプロフィールを調べる際によく出てくる用語を、初めての方向けに短く整理します。

• Googleビジネスプロフィール —— Google検索・マップ上の店舗情報を事業者が管理できる無料ツール。旧称は「Googleマイビジネス」です
• オーナー確認 —— プロフィールの管理者がそのビジネスの正当な関係者であることをGoogleが確認する手続き。ハガキ・電話・動画などの方法があります
• MEO対策 —— Googleマップなどの地図検索での露出を高める取り組みの通称。プロフィールの整備が土台になります
• ローカルパック —— 「地域名×業種」などの検索結果に、地図とセットで数件の店舗が表示される枠のことです
• ナレッジパネル —— 店名などで検索したときに、営業時間・場所・口コミなどがまとめて表示される情報パネルのことです
• ビジネスカテゴリ —— 事業内容を表す分類。メインカテゴリ1つと、必要に応じた追加カテゴリを設定します
• 属性 —— 「バリアフリー対応」「Wi-Fiあり」など、店舗の特徴をチェック形式で示せる項目です
• サービス提供地域ビジネス（非店舗型） —— 出張型など、住所を公開せずサービス提供地域のみを表示する登録形態です
• 投稿機能 —— プロフィール上にお知らせ・特典・イベントなどを掲載できる機能です
• パフォーマンス —— プロフィールの表示回数・検索語句・通話数などを確認できる管理画面の指標のことです
• 指名検索 —— 店名・会社名・サービス名など、固有の名前を直接入力して行われる検索のことです
• 回復リクエスト —— 停止されたプロフィールについて、修正のうえ再審査を申請する手続きのことです

よくある質問

まとめ

Googleビジネスプロフィールの登録は、ビジネス名の検索 → 基本情報の入力 → オーナー確認という 3段階で進みます。オーナー確認にはハガキ・電話・動画などの種類があり、提示される方法や所要日数は 状況によって異なるため、余裕を持って始めるのが第一のポイントです。 確認が済んだら、カテゴリ・営業時間・写真・属性といった優先度の高い項目から埋め、 ビジネス名へのキーワード追加をはじめとするガイドライン違反を避けながら、 投稿と口コミ返信を週次のルーティンとして続けていく——これが登録から運用までの全体像です。

プロフィールは、検索やマップで見つけてもらったときの「受け皿」です。受け皿を整えたら、 次はお店の名前を知ってもらい、検索してもらう入口を広げる番です。 検索候補を活用して店舗名・サービス名の認知向上を図るサジェスト広告や、 低予算から始める店舗集客のアイデアとあわせて、 「見つけてもらう入口」と「受け皿」の両面から集客の設計を考えてみてください。 Adnymousのサービス内容はサービス紹介でご覧いただけます。

Googleビジネスプロフィールで「探された時に見つかる状態」を整えたら、次は「検索の途中で名前に触れてもらう機会」をつくる番です。検索候補を活用するサジェスト広告はその選択肢のひとつです。

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公開日: 2026年8月6日／執筆: Adnymous